Referenties

In deze rubriek lees je wat klanten ons zeggen of schrijven.

Klanten onthalen

“Bijna 20 jaar helpen Gerda en haar team onze consumenten bij al hun vragen over onze tuinafsluitingen. ”

- Ingrid Lassuyt, Betafence
- Opdracht: Telefonische klantendienst

“Wij hadden aan Filad een prima partner voor het 'servicen' van onze klanten. Wij onthouden uit dit verhaal de positieve samenwerking die wij met u en zeker ook met het team van Gerda dagelijks hebben mogen ervaren. Uw mensen vormen zeker een meerwaarde voor de lezers van onze dagbladen.”

- Kristof Dons, Mediafin
- Opdracht: Besteldienst

“Ik krijg van mijn klanten steeds goede reacties op jullie werkwijze en service. Gelieve het team hiervoor te bedanken want zij zijn hierdoor ook een klein beetje deel van ons succes ... ”

- Nik Vankerckhoven, Keytechnik
- Opdracht: Telefonisch onthaal

“Ik had jullie nog willen bedanken voor de vlotte overgang en de opvang tijdens onze sluitingsdagen.”

- Marlies Schillemans, Ecostream
- Opdracht: Vakantiepermanentie

“Bedankt voor de vlekkeloze samenwerking dit jaar.”

- Peter Maes, Quality Coaching
- Opdracht: Telefonisch onthaal

“Ik gebruik nu al een paar maanden jullie diensten en ik moet zeggen dat ik super tevreden ben. Het neemt echt veel werk van mij weg en de klanten zijn ook heel positief over jullie. Zonder jullie zou het moeilijk zijn om zo goed te draaien, echt waar. Gerda, Katty en de mensen die de telefoon beantwoorden zijn stuk voor stuk toffe mensen.”

- Kenneth, Motico
- Opdracht: Telefonisch onthaal

“Nu pas besef ik hoeveel tijd ik stak in de verwerking van de inschrijvingen voor onze vormingen en shows. De ticketverkoop uitbesteden was een goede keuze. Ik ben heel tevreden en de kappers ook!”

- Kim De Geest, UCB/UBK
- Opdracht: Reserveren

“Als coördinator van de Tien voor Tuin actie, doen we bij het communicatiebureau Claerhout, een beroep op Filad om de respons (alle media) te verzamelen in één databestand.”

- Michaël Marien, Tien voor Tuin
- Opdracht: Documentatiedienst

“Sedert 1991 regelt Filad alle Internal Sales taken voor ons bedrijf. Order-intake, dispatching, stockbeheer, facturatie, prospectie, contractenbeheer... Kortom continuïteit in flexibiliteit.”

- Marc Wodon, Sobelhor
- Opdracht: Besteldienst

“Sedert Filad onze info at box beheert, krijgen al onze consumenten onmiddellijk antwoord op hun vragen en behou ik toch het overzicht. Dit was vroeger wel eens anders...”

- Selda DE ROUCK, Terre Bleue
- Opdracht: Mailboxbeheer

Groei stimuleren

“ik ben zeker positief over jullie diensten en inzet en weet jullie nog wel te vinden voor volgende opportuniteiten.”

- Georges Dockx, 4P square
- Opdracht: Teleprospectie

“Bedankt voor het prachtige werk dat jullie beiden hebben geleverd de afgelopen maanden. Ik kan u verklappen dat wij zeer tevreden zijn met de gevulde agenda's!”

- Garry Vleminckx, Just Software
- Opdracht: Teleprospectie

“Langs deze weg wil ik jullie bedanken voor de knappe resultaten die jullie geboekt hebben. Mooi werk, erg gewaardeerd door mezelf en de sales ploeg. Nu is het aan ons om dit te verzilveren! ”

- Jan GOOSSENS, Nextel
- Opdracht: Teleprospectie

“Door jullie advies en doorzettingsvermogen heeft ons commerciëel team de bakens verzet en draaien onze machines nu op volle toeren!!”

- Niña Gevaert, Femalabel
- Opdracht: Teleprospectie

“Ik werk graag met jullie samen omdat jullie steeds bereid zijn om jullie diensten aan te passen in onze business en marketingprocessen. Bedankt hiervoor!”

- Annelies Lenaerts, TelelinQ
- Opdracht: Projectopvolging

Klantgericht bellen

“Mijn callcentermedewerkers zijn zeer tevreden over de cursus 'telefonisch onthaal' die Filad voor ons op maat organiseerde. De interactie en de vele praktijkvoorbeelden wisten ze bijzonder te appreciëren.”

- Lucien Bohné, Extrafilm
- Opdracht: Cursus Telefonisch Onthaal

“Toen ik éénmaal de truc van het telefoneren te pakken had ging het veel beter en makkelijker!”

- Constance Vantilt, Do Not Disturb Box
- Opdracht: Cursus Teleprospectie

In zee gaan met Filad team?
Aarzel niet om ons te contacteren!