Geef jij klanten de mogelijkheid om online folders of catalogussen te bestellen? Zodra je een aanvraag ontvangt, zorg je er best voor dat alle documentatie de eerstvolgende werkdag verstuurd wordt.
Je klanten hechten véél meer belang aan een vlot telefonisch onthaal dan je denkt. Met hun smartphone zijn bijna alle medewerkers in jouw bedrijf nu telefonisten.
